POLÍTICA DE ENVÍO
Preparación del pedido y envío.
Todos los pedidos tienen un período de preparación en almacén de 48 a 72 horas laborables, tras las cuales los pedidos saldrán mediante el método de envío escogido.
*LOS PEDIDOS REALIZADOS EN ÉPOCAS DE ALTA DEMANDA, PODRÍAN SUFRIR RETRASOS TANTO DE PREPARACIÓN EN ALMACÉN COMO DE ENTREGA, DEBIDO A LA SATURACIÓN EN LOS SERVICIOS DE TRANSPORTE Y AL ALTO VOLUMEN DE PEDIDOS.
Envío del paquete
El envío se realiza a través de la empresa de paquetería CTT.
Como norma general, el envío utilizado es el Estándar, con un coste de 4,99€. La entrega se realizará en 2 días laborables tras la preparación.
Si prefieres el envío Express (24 horas tras la preparación) el coste es de 7,99€. El envío en este caso estará disponible únicamente para los pedidos recibidos de lunes a jueves, antes de las 12.00 del mediodía. Los pedidos realizados fuera de ese horario se tendrán en cuenta como siguiente día laborable.
Los envíos realizados fuera de España tardarán como mínimo 6 días laborables (dependiendo del país).
No se realizan envíos sábados, domingos ni festivos.
Para cualquier consulta en el estado de su pedido, póngase en contacto con nosotros.
Los gastos de envío incluyen los gastos de manipulación y empaquetado, así como los gastos postales. Te aconsejamos que agrupes todos tus artículos en un mismo pedido ya que no podemos combinar dos pedidos diferentes, y los gastos de envío se aplicarán para cada uno de manera individual. No nos hacemos responsables de los daños que pueda sufrir tu paquete tras el envío, pero hacemos todo lo posible para proteger todos los artículos.
Los pedidos realizados con pago por transferencia bancaria no saldrán del almacén hasta que el dinero se reciba en nuestra cuenta (si no haces la transferencia inmediata puede tardar dos días laborables en llegar) lo que podría retrasar la llegada del pedido de 2 a 3 días extra.
El horario telefónico de atención al cliente es de lunes a viernes de 10:00 a 14:00. Fuera de ese horario puedes contactar a través del correo electrónico info@minanawe.com.
